第一期內(nèi)容提到，戈?duì)柕恼{(diào)研結(jié)果顯示智能手機(jī)擁有量持續(xù)增長(zhǎng)，智能手機(jī)已成為人們?nèi)粘Ｉ畋夭豢缮俚囊徊糠?，而且智能手機(jī)常會(huì)發(fā)生進(jìn)水事故。第二期內(nèi)容提到智能手機(jī)的防水功能必不可少，而且與其他功能相比，消費(fèi)者更加重視防水功能。 第三期內(nèi)容我們?yōu)槟鷰?lái)了另一項(xiàng)調(diào)研結(jié)果：與其他功能相比，消費(fèi)者更愿意支付更多費(fèi)用為“防水功能”買(mǎi)單。

針對(duì)手機(jī)功能的調(diào)查一般會(huì)設(shè)置這樣的問(wèn)題：“當(dāng)您決定購(gòu)買(mǎi)新款手機(jī)時(shí)，您希望手機(jī)本身有哪些新的或改進(jìn)的功能?”或“您希望你的下一部手機(jī)擁有什么功能？”此調(diào)查結(jié)果根據(jù)選擇特定功能的受訪者的占比來(lái)排序。有時(shí)他們會(huì)用“非常重要、重要、中立、不重要、毫不重要”這5種評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)每個(gè)功能評(píng)級(jí)，然后我們會(huì)把選擇“非常重要”和“重要”的百分比相加，得出對(duì)各項(xiàng)功能評(píng)級(jí)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

通過(guò)這種傳統(tǒng)的調(diào)查方法，戈?duì)柊l(fā)現(xiàn)，當(dāng)準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)新機(jī)時(shí)，14%的受訪者表示在14個(gè)功能中最重要的就是增強(qiáng)防水功能，更是有接近50%的受訪者認(rèn)為防水功能是最重要的7個(gè)功能之一。只有電池壽命超過(guò)了防水功能，被最多的受訪者列為手機(jī)第一重要的功能。這項(xiàng)調(diào)查結(jié)果明顯反映出了防水功能的重要性。

上述的傳統(tǒng)調(diào)查方法在只需要分析一個(gè)特定功能的重要性時(shí)也許是適用的，但消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策并不僅僅會(huì)被智能手機(jī)的功能而左右，價(jià)格等其他外部因素也會(huì)影響消費(fèi)者的選擇，所以很難精確推理出哪個(gè)因素對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策的影響力最大。

為了彌補(bǔ)原有調(diào)查方式的缺陷并真正了解防水功能對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策的影響力，戈?duì)栁辛艘患覙I(yè)內(nèi)領(lǐng)先的市場(chǎng)研究公司使用了更先進(jìn)的調(diào)查方法（ACBC適應(yīng)性選擇基礎(chǔ)聯(lián)合分析法）。他們會(huì)通過(guò)先讓消費(fèi)者構(gòu)想一部理想手機(jī)來(lái)分析他們的偏好，然后詢(xún)問(wèn)他們想要購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)和不想購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)。最后，讓消費(fèi)者在三部特定品牌、價(jià)格和功能的虛擬手機(jī)中選出他們最愿意購(gòu)買(mǎi)的一部。這次調(diào)查總計(jì)收集了來(lái)自4個(gè)國(guó)家的5,400名顧客的意見(jiàn)而且對(duì)13萬(wàn)部手機(jī)的功能進(jìn)行了評(píng)估。此次調(diào)查在每個(gè)國(guó)家300名使用主流品牌手機(jī)的用戶(hù)中進(jìn)行，并根據(jù)品牌占有率，年齡，性別分別加以賦權(quán)。

戈?duì)栒{(diào)查發(fā)現(xiàn)，在智能手機(jī)的14個(gè)屬性中，品牌和價(jià)格的平均重要程度分別為30%和25%，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的影響力最大。防水功能以9%的占比緊隨其后，在除品牌和價(jià)格的其他屬性中對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策的影響力最大。電池壽命以4%的占比位居第四，但它的影響力不及防水功能的一半。

在本次調(diào)研中，戈?duì)栠€分析了手機(jī)各項(xiàng)功能在消費(fèi)者心中的價(jià)值。在所有被測(cè)試的功能里，與具備其他功能或性能水平相當(dāng)?shù)氖謾C(jī)相比，“長(zhǎng)時(shí)間泡水防護(hù)”在消費(fèi)者心中價(jià)值最高。比起其他功能，比如“在不充電情況下可以多用2天”或“更好的光學(xué)變焦及穩(wěn)定性，支持弱光拍攝”等，消費(fèi)者更愿意為手機(jī)能夠“長(zhǎng)時(shí)間泡水”而支付更高價(jià)格。

此次調(diào)研還表明，用戶(hù)越是擔(dān)心手機(jī)會(huì)進(jìn)水，就會(huì)越重視智能手機(jī)的防水功能。在我們問(wèn)到“您有多擔(dān)心您的手機(jī)因進(jìn)水而受損?”時(shí)，比起回答“完全不擔(dān)心”的受訪者，回答“非常擔(dān)心”的受訪者愿意為獲得防水功能支付兩倍的價(jià)格，甚至回答“完全不擔(dān)心”的受訪者在所有的手機(jī)功能中也都幾乎更愿意為“長(zhǎng)時(shí)間泡水防護(hù)”支付更高價(jià)格。

總體來(lái)說(shuō)，在手機(jī)的所有屬性中，消費(fèi)者對(duì)品牌和價(jià)格最為敏感，并且希望手機(jī)擁有防水功能。在手機(jī)的所有功能中，“長(zhǎng)時(shí)間泡水防護(hù)”被消費(fèi)者賦予了最高的價(jià)值。我們的數(shù)據(jù)顯示，擁有“長(zhǎng)時(shí)間泡水防護(hù)”功能的手機(jī)會(huì)比攝像頭更好、處理器更快或具有其他功能的手機(jī)更能吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

戈?duì)栁辛艘患翌I(lǐng)先的市場(chǎng)研究公司對(duì)四個(gè)國(guó)家（中國(guó)、印度、美國(guó)以及韓國(guó)）的5400名消費(fèi)者進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查。調(diào)查于2019年7月至8月進(jìn)行，重點(diǎn)研究了消費(fèi)者智能手機(jī)擁有量、使用模式以及對(duì)智能手機(jī)防水功能的態(tài)度。該調(diào)查報(bào)告采用先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)方法（ACBC適應(yīng)性選擇基礎(chǔ)聯(lián)合分析法）分離和量化了品牌、價(jià)格和防水功能等14個(gè)產(chǎn)品特征對(duì)智能手機(jī)購(gòu)買(mǎi)決策的影響。了解詳情

W. L. Gore＆Associates是一家致力于改變行業(yè)和改善生活的全球材料科學(xué)公司。 自1958年以來(lái)，戈?duì)栐诳量痰沫h(huán)境中解決了復(fù)雜的技術(shù)挑戰(zhàn) - 從外太空到世界最高峰，再到人體內(nèi)部運(yùn)作。 擁有超過(guò)10,500名員工和強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向文化，戈?duì)柲晔杖脒_(dá)37億美元。